【牯岭镇】从乳臭未干到有了白发，奉献30多年旅游工作者——张进

市总工会

前言：为集中展现全市各行各业劳动者的精神风貌，激发劳动者的劳动热情和创造活力，引导广大劳动者在实现“大美庐山、同步小康”的目标中发挥主力军作用。庐山市总工会在“五一”前后集中展现为庐山市的建设付出艰辛的“劳动者风采”。

       张进同志，一名普普通通的，长期工作在旅游一线的劳动者，在其简单、平凡的庐山旅游接待服务工作中，却做出了不简单，不平凡的的工作。

       他从一九八五年分配到庐山云中宾馆工作以来，至今已经有三十多个年头了，一直从事着宾馆旅游接待服务的一线工作。从一个乳臭未干的毛头小伙，变成了头有白发的壮年汉。在他工作中，勤勤恳恳、任劳任怨、认认真真、埋头苦干，他把最美好的青春年华，献给了他所热爱的工作，献给了他所在的宾馆，献给了庐山蒸蒸日上的旅游事业。

       八十年代的宾馆设施条件十分简陋，记得那时，为了让入住宾馆的游客，有一个干净、整洁、安全、卫生的环境，他要做好游客入住前的一切准备工作。不仅如此，还要为入住宾馆的游客，在白天游完庐山美丽景色以后，回到宾馆，能洗上一个舒舒服服的热水澡，他要亲自生锅炉、烧热水。当时的锅炉容量小，一锅热水，只能供应二、三个人，要供应十多个人洗澡，就必须不停地添煤加火，分批安排，旺季节假日每天一干就是三、四个小时，每晚都要烧到十一、二点，接着还要值晚班。有些游客，看到这种情况非常感动及不忍心，主动提出不洗了，可以让他早点休息。但他还是坚持让每位游客都能洗上热水澡，他讲这是他应该做的工作。这项工作，只要宾馆开业就是每天如此，每入住一批宾客，就要烧锅炉，提供热水。这一干就是十多年，直到宾馆档次有所提升与改善为止，“十几年如一日坚持干好这一件看似平凡的小事就是不平凡”。

       不仅这样，他还义务当入住宾客的导游和宣传员，把“春山如梦、夏山如滴、秋山如醉、冬山如玉”的美丽庐山介绍给宾客，让宾客对庐山的理解更多些、全面些。增添了对庐山的热爱和向往。通过宾客传递“庐山人热情好客，文明礼貌”,以及“山美、水美、人更美”口碑，形成了与宾客之间的良好互动。

       对每住进一批宾客，都是他一个人二十四小时全程服务，他一个人身兼服务员、卫生员、锅炉员、宣传员、讲解员等各个角色。他真诚的服务赢得了客人和同事们的一致好评。

       有一件小事至今让人记忆深刻，有一次，一位入住宾馆的海外游客，事先告诉他，要在凌晨三点半坐车下山，赶往机场，撘乘航班回家，能否在三点钟为其叫醒服务。为了不耽误客人的行程，恰巧那时电脑叫醒失灵，为了不耽误客人的行程，就一直待在客厅没有睡觉，随时注意时间。当这位游客得知他没有休息，就是为了叫醒他，很是感动。临走时给了他五十元钱，他没有收，而是说这是他应该做的、是他的职责。

       他后来还干过仓库保管员，他保管的仓库从账目到仓库物品的摆设都十分清晰、井井有条。由于他认真的工作态度，辛勤的工作，优质的服务。真正用心的去做平凡，坚持平凡，领导和同志们都认可他所付出的劳动，他因此多次被评为本单位及本系统先进工作者、九江市劳动模范、江西省劳动模范的光荣称号。

       他常谦虚的说，这些荣誉的获得，虽说与他个人的努力分不开，但如果没有领导、同事的关心帮助，他也无法取得，因此他的荣誉的获得，不仅归功于他一个人，而要归功于给他支持的那个团队。他只是这个优秀的团队中的一个缩影。他的荣誉不仅仅代表他自己，还代表着这个团结拼搏，无催不坚的团队，代表着这个生他，养他的美丽大庐山。

       对于荣誉，他没有骄傲。2016年庐山宾馆实行一年的临时性经营管理，需聘管理人员时。他主动请缨的同时也受到了很多职工的联名推荐。在庐山转行改制，成立庐山市时，他被推选为庐山市第一届人大代表。但是由于各种客观原因，他所期待的宾馆效益没有大的起色，为此，他也没有后悔和气馁，而在总结经验，找出差距，缩小差距，为未来发展积聚力量。

他希望“大美庐山、同步小康”的愿望，早日来到，庐山越来越美好！

摄影：无为

孟真

庐山就是需要这样的人，踏踏实实做事。