“一云多端”游庐山，数字化转型为人文圣山注入新活力

小卿

“不识庐山真面目，只缘身在此山中。”提起庐山，几乎可以说是家喻户晓。然而，在数字时代，你是否可以想象，曾经那个云雾缭绕古韵盎然的庐山，如今已经智能高效到仅用一部手机，就可以让人们“云游”庐山了。

或许你很难想象这样的画面，但事实上庐山早已经搭载上数字化的列车，依托大数据分析，实现了智能旅行。而这一切都被阿里云联手央视网打造的纪录片《云栖数字样板间》，如实刻录了下来。

数字化文旅——一部手机游庐山

作为三山五岳之一的庐山，自古以来就是我国的名山。“雄、奇、险、秀”的庐山，不知已经吸引了多少国内外的游客前往观光。然而，随着“互联网+”时代的到来，传统的旅游模式已经很难满足新的消费需求。庐山风景名胜区管理局也依托大数据分析，进行了数字化转型。

从前，消费者在游览景区的时候，常常会对入园的流程感到繁琐和茫然。但如今，只需要一部手机、一个小程序，便可以轻松实现“云游”。

原来，早在进山之前，游客便可以通过庐山官网的小程序，进行包车的预约、门票和讲解员服务的预订。同时还可以提前查询各个景点的信息，然后规划专属于自己的游览路线。而入园的程序也变得非常便捷，游客再也不用排着长长的队伍，拿着一堆门票、证件等候在景区入口，只需“刷脸”便可入园。

待进入园区后，在游玩的过程中，游客不仅可以采用VR感受石刻，还可以通过小程序的智能提醒，实时避开人流拥堵的景点。而一系列基于阿里云系统的线上文创产品的推广，不仅能丰富游客的游览体验，更重要的是，直接邮寄到家的服务也为出行在外的游客，提供了极大的便利。

人文圣山的产业升级

数字化文旅的推行，不止是为游客在“吃住行游购娱”方面提供了切实的便利。对于庐山管理局来说，通过迭代升级后的庐山景区指挥中心，对游客来源地、年龄段、结构、喜好的数据分析，企业也可以更好地感知信息回馈，从而制定下一步的营销计划，以及对产业进行重新布局。

以“一云多端”小程序为载体的“智慧庐山”，通过覆盖游前、游中、游后全链路服务，既实现了景区与游客的多形式互动，又加强了游客与景区旅游的联系，对景区形象的树立，开展旅游品牌活动，扩大旅游品牌影响力，都起到了良好的示范作用。

庐山管理局局长王斌表示，希望通过和阿里巴巴等先进的互联网平台的合作，把庐山大IP进行更好地推广。并且也希望通过庐山风景区文化和旅游产业的数字化转型升级，进而带动整个地区经济社会发展数字化的转型升级。

可以说，拥有数字运营、智慧云游体系的“智慧庐山”，不仅为游客带来了全新的沉浸式体验，也让珍贵的历史文化遗产，成功转变为现代化数字资产，为这座人文圣山注入了更多的生机与活力。

▌来源:庐山管理局信息化工作办公室

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